Questions fréquentes
Vos questions sur les séjours
Réserver, ce qui est compris, les capacités, les équipements et l'arrivée sur place.
Réserver
Comment réserver ?
Directement sur le site : vous choisissez vos dates, vous voyez le prix total, vous réservez en ligne. Le versement se fait en deux fois : un acompte à la réservation, le solde avant l'arrivée.
Qu'est-ce qui est compris dans le prix ?
La maison entière, le linge de lit et de toilette, le ménage de fin de séjour, l’accès à tous les équipements extérieurs : piscine, terrain de padel, jardin. La taxe de séjour et la caution sont indiquées avant paiement.
Quelle est la politique d'annulation ?
Les conditions applicables à votre séjour sont affichées avant le paiement et reprises dans votre confirmation. Le détail figure à l’article 8 de nos conditions générales.
Peut-on organiser un séminaire ou un événement ?
Oui. Séminaires d'entreprise, stages sportifs, anniversaires, retrouvailles de famille. La page séminaires détaille les espaces et les formules, et un devis vous est fait sous 24 heures.
Les maisons
Où sont les maisons ?
Deux maisons en Normandie, à moins de deux heures de Paris (La Villa Club One au Mesnil-en-Ouche et La Villa Saint-Léger à Beuzeville) et Le Moulin Berger en Limousin, à Bussière-Poitevine. L’adresse exacte vous est communiquée à la réservation.
Combien de personnes peut-on être ?
Villa Club One accueille jusqu'à 22 personnes. Les capacités de chaque maison figurent sur sa fiche, avec le détail des chambres et des lits. Au-delà, dites-le nous : plusieurs maisons peuvent être réservées ensemble.
Est-ce qu'on privatise toute la maison ?
Oui, toujours. Vous avez la maison entière, le terrain, la piscine et les équipements. Aucun autre groupe n’est présent, jamais.
Y a-t-il un terrain de padel ?
Villa Club One dispose d’un terrain de padel privé, accessible librement pendant tout le séjour, sans réservation ni supplément. Raquettes et balles sur place.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui à Villa Club One. Pour les deux autres maisons, la fiche de chaque maison précise l'équipement exact : on n'annonce jamais ce qui n'existe pas.
Sur place
À quelle heure arrive-t-on, à quelle heure part-on ?
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 11 h. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard est parfois possible selon le planning : demandez-le, on regarde.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Cela dépend de la maison. La fiche de chaque maison l’indique. Prévenez-nous à la réservation dans tous les cas.
Y a-t-il quelqu’un sur place ?
Vous êtes accueilli à l’arrivée et vous avez un numéro joignable pendant tout le séjour. Le reste du temps, la maison est à vous.
Votre question n’y est pas
Écrivez-nous. Pour un séjour de groupe, un séminaire ou un stage sportif, dites-nous les dates et le nombre de personnes : la réponse et le devis partent sous 24 heures.